Kako primate feedback?
Pojam feedbacka se pojavio u kibernetici i doslovno je značio vraćanje informacije na sam početak, radi analize i modifikacije onoga što je potrebno u procesu.
Da ne kompikujem mnogo, feedback je davanje povratne informacije na neko uverenje ili ponašanje, sa ciljem promene tog uverenja ili ponašanja.
Ima tu dosta definicija i podela na vrste feedbacka ali nećemo previše o teoriji…
Da li reč feeedback možemo prevesti kao kritiku? Pa misim da je malo šire od toga, jer ako je samo kritika onda i nije feedback.
Elem, da ne dužim.
Juče sam tražila i dobila feedback jedne koleginice na moj sadržaj na profilu i markentišku promociju onog što radim i kako to predstavljam.
Iskreno, bilo je tu dosta primedbi i sugestija i kritike….i u prvi tren nije bilo prijatno shvatiti da tu ima još mnogo toga da se popravlja i brusi.
Ali bilo je i otrežnjujuće i izuzetno korisno, čak dragoceno.
A kako vi primate feedback?
Kako vi stojite sa povratnim informacijama o nekim vašim uvernjima, postupcima ili stavovima? Pod uslovom da ste ga tražili, a ja jesam….
Da li se razbesnite kada vas neko kritikuje?
Da li želite da reagujete ljutito na primedbe i kritike?
Da li želite da stvarno čujete šta vam sagovornik govori kroz feedback?
Ako se pitate kako, evo odgovora.
Naučite veštine komunikacije.
A šta Vam to može doneti?
- Da naučite da utišate misli i ostanete u mirnom stanju aktivnog slušanja
- Da pravilno razumete sagovornika
- Da pročitate neverbalnu komunikaciju sagovornika
- Da sagovornik pravilno razume vas
- Da razgovorom postignete željeni cilj
- Da zadržite dobru komunikaciju i u teškim razgovorima i situacijama
- Da date i uputite kritiku sagovorniku a da ne pokvarite odnos
I na kraju pitanje od milion dolara a gde sve to možete primeniti i imati odličan rezultat?!
U ličnim odnosima sa partnerom i članovima porodice, sa sprijateljima, pa čak i sa decom (gde se muke u komunikaciji čine najveće).
U poslovnoj komunikaciji sa kolegama i rukovodiocima, sa klijentima i u procesu prodaje i pregovora….a posebno u asplikacijskim razgovorima za nove poslove ili pozicije.
Pišite mi ukoliko imate problema u komunikaciji.
Prijavite se za besplatne konsultacije u trajanju od 30 minuta.